HubSpot mit AkquisePro verbinden

Was die Verbindung macht

Neue Funnel-Anfragen aus Deinem AkquisePro-Kundenbereich werden als Kontakte in Deinem verbundenen HubSpot-Konto angelegt. Zuerst prüft die Integration anhand der E-Mail-Adresse, ob der Kontakt bereits vorhanden ist. Bestehende Kontakte bleiben vollständig unverändert – auch leere Felder werden nicht ergänzt.

Verarbeitet werden Anfragen ab der ersten erfolgreichen Verbindung. Frühere Anfragen werden nicht importiert. Es entstehen keine Deals, Newsletter-Abonnements werden nicht geändert und es gibt keinen laufenden Zwei-Wege-Abgleich.

So verbindest Du Dein Konto

Du brauchst Zugang zu Deinem AkquisePro-Kundenbereich und Installationsrechte für Apps im gewünschten HubSpot-Konto. Verwende das Konto Deines Unternehmens.

1. Melde Dich in der Marketing Console an und öffne „Deine Integrationen“.
2. Wähle im HubSpot-Bereich „HubSpot verbinden“.
3. Melde Dich bei HubSpot an, wähle Dein Konto und prüfe die angezeigten Berechtigungen, bevor Du die Verbindung bestätigst.
4. Nach der Rückkehr zur Console prüfst Du den verbundenen Status und das angezeigte HubSpot-Konto.
5. Sende eine autorisierte Testanfrage mit neuer E-Mail-Adresse über Deinen Funnel. Prüfe die gespeicherte Anfrage in der Console und nach der Verarbeitung den Kontakt in HubSpot.

Daten und Berechtigungen

OAuth verbindet Dein ausgewähltes Konto und ermöglicht die Erneuerung des Zugangs. Kontakte lesen (crm.objects.contacts.read) wird benötigt, um vorhandene E-Mail-Adressen zu erkennen. Kontakte schreiben (crm.objects.contacts.write) wird ausschließlich zur Anlage fehlender Kontakte verwendet.

Übertragen werden E-Mail-Adresse sowie vorhandener Vorname, Nachname und Telefonnummer. Weitere Funnel-Antworten bleiben in der Console. Der Lesezugriff dient dem Dublettenabgleich, nicht einem vollständigen Import Deiner HubSpot-Kontakte.

Die Console speichert Zustellstatus und HubSpot-Kontakt-ID als Nachweis. Zugangstokens liegen serverseitig im geschützten Zugangsspeicher Deines Kundenbereichs.

Zustellung und Status

Die Verarbeitung läuft im Hintergrund und ist nicht sofort abgeschlossen. Vorübergehende Fehler führen zu erneuten Versuchen; Deine Anfrage bleibt gespeichert. Bei höherem Aufkommen kann die Verarbeitung länger dauern.

Unter „Deine Integrationen“ findest Du Verbindungsstatus und Zustellzähler. „Verarbeitet“ umfasst sowohl neu angelegte als auch bereits vorhandene Kontakte. Bei vorhandenen Kontakten wird nichts verändert.

Wenn etwas nicht funktioniert

Anmeldung abgebrochen oder abgelaufen: Öffne „Deine Integrationen“ erneut und starte „HubSpot verbinden“. Muss der Zugang erneuert werden, wähle „HubSpot verbinden“ und bestätige dasselbe HubSpot-Konto. Bei bereits verbundenem Status heißt die Aktion „Erneut verbinden“.

Kontakt fehlt: Prüfe, ob die Anfrage in der Console gespeichert ist, eine gültige E-Mail-Adresse enthält und nach der ersten Verbindung eingegangen ist. Prüfe anschließend Status und Zustellzähler.

Name oder Telefonnummer eines bestehenden Kontakts bleiben unverändert: Das ist beabsichtigt. Auch leere Felder werden nicht ergänzt. Weitere Funnel-Antworten findest Du nur in der Console.

Falsches HubSpot-Konto: Wende Dich an unseren Support. Die Anmeldung bei einem anderen Portal ersetzt keine bestehende Kontobindung.

Zeigt HubSpot eine Warnung zu einer noch ungeprüften App, ist deren Marketplace-Prüfung noch nicht abgeschlossen. Ändere dafür keine allgemeinen Sicherheitsregeln Deines Kontos. Kläre offene Fragen mit unserem Support.

Trennen und erneut verbinden

Wähle unter „Deine Integrationen“ die Aktion „Verbindung trennen“. Das pausiert weitere Übertragungen. Eine bereits laufende Anfrage an HubSpot kann noch abgeschlossen werden. Gespeicherte Anfragen und vorhandene HubSpot-Kontakte werden dadurch nicht gelöscht.

Verbindest Du dasselbe Konto erneut, werden noch fehlende Anfragen seit der ersten Verbindung nachgeholt.

Um die App zusätzlich in HubSpot zu entfernen, öffne dort Einstellungen → Integrationen → Verbundene Apps und deinstalliere die Marketing Console über das Aktionsmenü. Prüfe die Auswirkungen im Dialog. Die Deinstallation löscht keine bereits angelegten Kontakte. Löschanfragen bearbeitet die zuständige Stelle Deines Unternehmens beziehungsweise unser Support.